Opći uvjeti poslovanja
Posljednje ažurirano: 1. srpnja 2026.
Ovi Opći uvjeti poslovanja ("Uvjeti") uređuju vaše korištenje stranice tuktukbasket.hr i svaku kupnju izvršenu putem nje, koju provodi Reliable Agri j.d.o.o. (OIB: 50750295035), Augusta Harambašića 11, 10000 Zagreb, Hrvatska. Naručivanjem prihvaćate ove Uvjete.
1. Proizvodi
Prodajemo indijske i južnoazijske prehrambene proizvode (začine, rižu, brašno, mahunarke, kisele krastavce i srodne prehrambene proizvode) za osobnu potrošnju. Slike proizvoda su ilustrativne; stvarno pakiranje može se razlikovati.
2. Cijene i plaćanje
Sve cijene navedene su u EUR i uključuju važeći PDV osim ako je drugačije navedeno. Pridržavamo pravo ispravka pogrešaka u cijenama. Plaćanje se sigurno obrađuje prilikom naplate putem našeg pružatelja usluga plaćanja.
3. Narudžbe i prihvaćanje
Naručivanje predstavlja ponudu za kupnju. Pridržavamo pravo odbijanja ili otkazivanja bilo koje narudžbe (npr. zbog nedostatka zaliha, pogrešaka u cijenama ili sumnje na prijevaru), u kojem slučaju ćete biti obaviješteni i u potpunosti refundirani.
4. Dostava
Pogledajte našu Politiku dostave za područja dostave, vremenske okvire i troškove. Trenutno dostavljamo samo unutar Hrvatske.
5. Pravo na odustajanje i povrati
Pogledajte našu Politiku o pravu na jednostrani raskid ugovora / povratima. Napominjemo da, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i EU Direktivi 2011/83/EU, pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na pokvarljivu robu ili zapečaćenu robu koja je otpečaćena nakon dostave zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga.
6. Kvaliteta proizvoda i alergeni
Vodimo brigu o navođenju sastojaka i informacija o alergenima gdje su dostupne. Kupci s alergijama na hranu ili intolerancijama trebaju pažljivo provjeriti pakiranje proizvoda prije konzumacije.
7. Odgovornost
U mjeri dopuštenoj zakonom, naša odgovornost je ograničena na vrijednost dotične narudžbe. Ne odgovaramo za neizravnu ili posljedičnu štetu.
8. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici (tekst, slike, logotipi) u vlasništvu je ili je licenciran tvrtki Reliable Agri j.d.o.o. i ne može se reproducirati bez dozvole.
9. Mjerodavno pravo i sporovi
Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi bit će u nadležnosti mjerodavnog suda u Zagrebu.
Potrošači mogu neriješeni spor uputiti i tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova (ADR). Nadležno tijelo za sporove vezane uz TukTuk Basket je Sud časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, e-mail sudcasti@hgk.hr, telefon +385 1 4848 624. Nismo zakonski obvezni sudjelovati u ADR postupku, no spremni smo u dobroj vjeri sudjelovati u rješavanju sporova s našim kupcima.
10. Kontakt
Reliable Agri j.d.o.o. — contact@tuktukbasket.hr — +385 95 348 5434.